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Google:2013年中国移动消费者研究
页数:36图表:类型:完整版更新时间:2014-02-27
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Google:2013年中国移动消费者研究

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摘要:

•  通过与Ipsos MediaCT 合作,我们调查了 1,000 名中国成年在线用户(18-64 周岁),他们确认自己使用智能手机访问互联网 •  调查问卷的分发采用具有全国代表性的调查方式,数据已按照用户的年龄、 性别、所在地区、智能手机品牌、移动互联网使用频率和平板电脑使用情 况进行加权处理 •  智能手机被定义为“一种提供高级功能、通常具备和PC一样的功能或能 够下载应用的手机” •  我们向调查响应者询问了有关设备使用、移动搜索、视频、社交、网络、 商务行为和移动广告等方面的各种问题

智能手机已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。目前,智能手机的普及率已达到总人口的 47%,而 且用户对智能手机的依赖程度越来越高。69% 的用户每天都会使用智能手机访问互联网,而 38% 的用户 出门时一定会带上智能手机。结论:如果商家将移动业务作为其核心策略的一部分,就有机会吸引新的移 动网络用户并从中受益。

智能手机改变了消费者的行为。移动搜索、视频、应用以及社交网络十分活跃。智能手机用户习惯于同时 以多种方式使用媒体,85% 的用户会在做别的事情时使用手机,比如看电视 (40%)。结论:拓展广告策 略、进军移动网络、实施一体化的跨媒体营销活动,可以更加有效地吸引当今的消费者。

智能手机是用户的向导。对于本地商家来说,能否出现在智能手机上至关重要。96% 的智能手机用户会在 手机上查找本地信息,而 96% 的用户则会采取行动,比如进行购买或与商家联系。结论:确保在本地搜索 结果中显示可点击的电话号码,并利用移动设备上基于地理位置的服务,让消费者可以轻松地与商家直接联 系。

智能手机改变了消费者购物的方式。智能手机是一种重要的购物工具,98% 的用户曾使用智能手机研究比 较要购买的产品或服务。通过智能手机了解的信息会影响购买者的决定以及他们在各个渠道中的购买情况。
69% 的智能手机用户曾在手机上购物。结论:拥有适合移动设备访问的网站非常重要,此外,还需要制定 跨渠道策略来吸引各种渠道中的消费者进行购买。

智能手机帮助广告客户与消费者建立联系。97% 的智能手机用户会关注移动广告。智能手机也是传统广告 的重要组成部分,89% 的智能手机用户会在看到离线广告之后使用智能手机进行搜索。结论:让移动广告 成为一体化营销策略的一部分,以此来提高消费者参与度。



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